У PR и рекламы разные задачи. Реклама продает, PR информирует и создает бренд. Реклама имеет быструю отдачу, PR не приносит мгновенный результат. Реклама перестает работать, как только за нее перестали платить, PR действует в долгой перспективе и без денег. Реклама четко и кратко описывает преимущества продукта и побуждает к покупке, PR рассказывает о компании без призыва. Рекламе доверяют меньше, зато у вас больше возможностей контролировать контент. В PR сложно прогнозировать результат, зато при меньших затратах вы можете достичь хорошего покрытия. В рекламе можно слукавить или преувеличить, в PR важно быть честным.

Наивно думать, что о вашем прекрасном продукте узнают без каких-либо усилий с вашей стороны. Рассказывайте интересные истории о своем деле – с препятствиями и победами, испытаниями и достижениями. Будьте интересными, актуальными, социально важными. Но не забывайте и другую истину: если продукт плохой, PR не сможет замаскировать недостатки и сделать его хорошим.

Вспоминать о PR в кризисной ситуации – непозволительно поздно. PR может помочь подготовиться к разным сценариям кризиса задолго до его наступления. Кроме того, PR планомерно работает с репутацией и отношениями – тем, на что можно будет опереться в трудные времена. Даже если кризис случится, сильную репутацию не так просто будет пошатнуть.

Если вы регулярно не наполняете информационное поле сведениями о себе, за вас это обязательно сделает кто-то другой. Впоследствии вы потратите вдвое больше времени на корректировку репутации. Не стоит полагаться на произвол судьбы и тянуть за собой шлейф бесконтрольного негатива. Быть на слуху в любом контексте – не главное, решает не количество, а качество упоминаний.

«Справлюсь сам» – думают многие руководители, возлагая на себя функцию продвижения бизнеса в надежде сэкономить. Постепенно вы обрастаете задачами и чувствуете нехватку профильных знаний. В итоге PR усилия сводятся к рассылке пресс-релиза раз в месяц или скудному посту в соцсетях на пять лайков. PR – не развлечение, которым можно заниматься при наличии свободного времени или делегировать секретарю. Это полноценная системная работа с множеством обязанностей.

Во многих случаях «добротный» PR гораздо дешевле «быстрой» рекламы. Реклама принесет популярность здесь и сейчас, а PR обеспечит долгосрочную известность. Какая инвестиция выгоднее? Вы можете нанять человека в штат на полную или частичную занятость, привлечь фрилансера или агентство. Выбор зависит от ваших возможностей и результатов, которые рассчитываете получить. Есть множество разных опций на все вкусы и кошельки.

Если вы нацелены на «быстрые деньги», а не на долгосрочную деятельность – возможно, вас разочарует эффективность вложений в PR. Причина проста: PR не приносит быстрой отдачи и мгновенно не конвертируется в продажи. Это деятельность, рассчитанная на месяцы, а то и годы. PR может влиять на продажи, но не продажи являются основной метрикой его эффективности.

Апогеем PR мастерства до сих пор считается бесплатное размещение в прессе. Пресс-релизы, организация интервью, пресс-конференции – это все правильно. Но это далеко не весь инструментарий в распоряжении грамотного PR профи. С приходом соцсетей и закрытием многих традиционных СМИ компании получили возможность напрямую общаться со своими аудиториями.

Правда в том, что эффективность PR действительно сложно померять, так как репутацию, знание и доверие невозможно выразить в точных цифрах. Зато можно оценить эффективность конкретных PR-кампаний – например, количеством переходов на сайт, упоминаниями в СМИ, посещениями мероприятий – в зависимости от поставленных задач.

На первый взгляд, работа PR-щика овеяна праздничным флером – сплошные мероприятия, общение да новые знакомства. В реальности все не так. Зачастую это ненормированный график и рутина, которую не замечают и часто не оценивают по достоинству. Хороший PR-специалист должен быть не просто милым и общительным, но и обладать аналитическим умом, организаторскими способностями, бешенной трудоспособностью и стрессоустойчивостью.